之前有写到于6月18日，打电话去 TM NET 投诉 STREAMYX 网速只有 128K 的问题 ，也很顺利得到 Report Number 。一直到6月21日早上 10：45am ，才有两位四十开外的技术人员上门，其中一位就爬上屋前的柱子检查 ，二十分钟下来后，对我说已经将坏的零件换掉了 。也没进屋里测试宽频的速度，就离开了，结果，情况变得更糟糕 ，家里的电话及宽频都不能用了 。
於是我在6月23日早上播打 100 号投诉以上两项问题 ，接线生对我说会在 24小时内修理完成 。24日下午 TMD 已经30个小时了，都没有人联络我的手机，我又做了一次投诉 ，接线生又对我说，它们会尽快派人来处理 。（连续放我鸽子，超过一个礼拜 。）
事情是拖到今天的早上，一位从事电脑行业的朋友，教我只针对 STREAMYX 投诉 ，因为现在宽频的服务很竞争，所以主管单位非常注重顾客的投诉，要求下属尽速解决掉难题 。於是我在两个小时里，专注在投诉STREAMYX ，针对Report Number反复投诉， 马上得到回应 。之前怎样叫也不来的技术人员 ，终於现身了，不到半小时，困扰我十天的问题就解决了 。
现在我的后续动作，就是要把不能使用宽频和电话，那段时间及Report Number 拿去要求回扣 。只须要上网填写资料/Email 过去给它们，无论是几天不能使用 ！
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